Desactivar el Buzón de Voz

Cuando el buzón de voz de Movistar está activo y no lo necesitas, puede resultar incómodo que las llamadas salten a mensajes en vez de sonar más tiempo. Por suerte, desactivarlo es rápido y reversible, sin afectar al resto de servicios de la línea. Con un par de ajustes sencillos las llamadas volverán a entrar con normalidad y no tendrás que preocuparte por grabaciones pendientes.

¿El Servicio del Buzón de Voz Está Activado por Defecto?

En muchas líneas móviles de Movistar el contestador puede venir activo o aparecer tras un cambio de SIM, una portabilidad o una modificación en la tarifa. No es extraño que empiece a funcionar sin que lo hayas configurado directamente. Si notas desvíos antes de sonar demasiado o tu móvil no llega a timbrar, conviene revisarlo y desactivarlo si no te interesa mantenerlo activo.

Desactivar el Contestador de Voz de Movistar Paso a Paso

Si no quieres recibir mensajes de voz, puedes desactivar el buzón en pocos minutos. El cambio se aplica en el momento y no altera la tarifa ni el resto de servicios.

Hacer la Desactivación Llamando al 22500

1. Marca el 22500 desde tu móvil y espera a que comience la locución del sistema.
2. Entra en Buzón de voz siguiendo las indicaciones del menú.
3. Selecciona Desactivar buzón para quitar los desvíos hacia la grabación.
4. Confirma con un Aceptar cuando el sistema pida validar la petición.
5. Revisa el SMS de confirmación y haz una llamada de prueba desde otro móvil.

Desactivar el Buzón en la App

1. Abre la aplicación de Mi Movistar.
2. Entra en Mis productos y elige la línea móvil que quieras modificar.
3. Toca en Ajustes de línea y entra en Buzón de voz dentro del menú.
4. Cambia el interruptor a Desactivar para apagar el contestador al instante.
5. Pulsa Guardar y revisa el aviso de confirmación que aparece en pantalla.
6. Llama a tu número desde otro teléfono para comprobar que ya no desvía.

¿Cómo Volver a Activar el Buzón de Voz?

Si en algún momento quieres recuperar el contestador, puedes activarlo sin complicarte. Los mensajes volverán a almacenarse y podrás consultarlos cuando te llamen y no respondas.

Activar el Buzón Llamando al 22500

1. Vuelve a marcar el 22500 y espera la locución del sistema automático.
2. Entra en la opción de Buzón de voz siguiendo las opciones indicadas.
3. Selecciona Activar buzón para restaurar el desvío a mensajes.
4. Confirma con Aceptar y espera el mensaje con la confirmación del cambio.
5. Haz una llamada de prueba para comprobar que vuelve a entrar el contestador.

Activar el Buzón en la Aplicación

1. Abre de nuevo la app de Mi Movistar e identifica la línea móvil que quieras modificar (si eres titular de varias).
2. Entra en Ajustes de línea y toca en Buzón de voz.
3. Cambia el interruptor a Activar para encender el contestador nuevamente.
4. Pulsa Guardar y espera el aviso confirmando la activación solicitada.
5. Llama a tu número desde otro móvil y deja un mensaje breve para probar.
6. Entra en Buzón de voz y revisa que el mensaje haya quedado registrado.
7. Ajusta el tiempo de desvío si quieres que suene más antes de saltar.

¿Cómo Se Personaliza el Mensaje del Buzón de Voz?

Personalizar el saludo ayuda a que quien llama sepa que es tu número y cómo prefieres que te dejen un mensaje. Puedes grabarlo desde la app sin códigos, sin teclas especiales y sin tener que llamar al contestador.

1. Abre la aplicación de Mi Movistar y entra en la Línea móvil vinculada al buzón.
2. Toca en Buzón de voz y elige Mensaje personal dentro del menú.
3. Pulsa Grabar y di tu nombre y una frase breve para devolver la llamada.
4. Pulsa Detener y revisa el resultado con Reproducir.
5. Si te gusta, pulsa Guardar y si no, repite la grabación hasta que quede natural.

¿Se Pierden los Mensajes al Desactivar el Servicio?

Los mensajes ya guardados pueden quedar inaccesibles mientras el buzón esté apagado, incluso aunque se hayan escuchado antes. Si necesitas conservar alguno, lo ideal es revisarlo antes de desactivar el servicio. Siempre puedes volver a activar el buzón por unos minutos para recuperar audios o avisos antiguos. Después puedes apagarlo de nuevo de forma inmediata y sin cambios en la línea.