Cloud, el Almacenamiento en la Nube

Guardar fotos, vídeos y documentos en un sitio fiable evita sustos y libera espacio en el móvil. El Cloud de Movistar permite tenerlo todo ordenado y accesible desde cualquier dispositivo sin complicarte. La activación es sencilla y una vez dentro, las copias y la sincronización trabajan en silencio para que no te preocupes por nada.

¿Cloud Es Gratuito Para Todos los Clientes de Movistar?

El servicio Movistar Cloud ofrece almacenamiento ilimitado sin coste adicional para líneas móviles de contrato de Movistar, incluyendo cuentas dentro de mi Movistar o Fusión. El alta no viene activa por defecto, hay que activarlo antes de usarlo ya sea desde la web, la app o con atención telefónica.

Es posible ampliar el uso vinculando a varias líneas del mismo contrato y la gestión de contenidos se hace desde las apps oficiales o el navegador. En general, no se ofrece a líneas de tarjeta ni a quienes no sean clientes, aunque existen opciones de pago o servicios equivalentes en otras marcas del grupo según las condiciones vigentes.

Pasos Para Activar el Almacenamiento en la Nube de Movistar

Activar el servicio es rápido y puede hacerse desde la app, el Área de Clientes, por teléfono al 1004 o mediante SMS al 212. Ten a mano tu línea y verifica que recibes SMS de confirmación.

Activar Cloud Desde la App

1. Descarga la App para Iphone, Android o PC (Windows y Mac).
2. Abre Mi Movistar e inicia sesión con tu cuenta de cliente activa.
3. Entra en Mis productos y toca Movistar Cloud para ver la opción de alta.
4. Pulsa Activar Cloud y confirma la línea móvil donde quedará asociada.
5. Acepta las Condiciones y permite las copias automáticas para fotos y documentos.
6. Pulsa en Descargar el PDF si deseas guardar el justificante de activación.

Activar el Servicio en el Área de Clientes

1. Entra en el Área de Clientes y accede con tu usuario y contraseña habituales.
2. Abre Más servicios y selecciona Movistar Cloud para comenzar el alta.
3. Pulsa en Activar y elige la línea que quedará asociada al almacenamiento.
4. Confirma las Condiciones y autoriza las copias de seguridad en tus dispositivos.
5. Descarga las apps oficiales y finaliza la verificación por SMS si aparece.
6. Pulsa en Descargar el PDF y guarda el comprobante por si lo necesitas.
7. Entra en el Histórico y asegúrate de que el alta quedó registrada correctamente.

Activar Cloud Llamando al 1004

1. Marca el 1004 desde tu línea Movistar y espera a que empiece la locución.
2. Elige la Atención comercial y solicita activar Movistar Cloud para tu línea.
3. Indica los datos del titular y confirma la línea donde quedará el servicio.
4. Pide copias automáticas y confirma el envío de SMS con la verificación final.
5. Solicita el número de gestión y el SMS de confirmación para tu registro.

Activar el Almacenamiento por SMS

1. Envía ALTA al 212 desde la línea Movistar que quieras vincular.
2. Cuando recibas la respuesta, confirma la activación de Cloud para esa línea.
3. Si te lo pide, introduce el código recibido y finaliza el alta.
4. Descarga las apps oficiales y activa copias automáticas cuando lo indique.
5. Si no recibes respuesta, realiza el alta desde la app o llamando al 1004.

¿Es Posible Modificar el Almacenamiento Adquirido o Darlo de Baja?

El servicio permite cambiar opciones y dar de baja la suscripción cuando lo necesites. Al desactivarlo, dispondrás de un plazo para descargar tus archivos antes del borrado definitivo de la cuenta. Gestionar todo desde la web o la app es lo habitual, aunque también hay vías alternativas si lo prefieres.

Realizar los Cambios en la Web

1. Entra en el Área de Clientes y accede al apartado Movistar Cloud.
2. Abre la Configuración y revisa opciones de copia y sincronización activas.
3. Ajusta preferencias y verifica el estado de la cuenta en tu panel personal.
4. Pulsa Guardar y espera al SMS de confirmación con los cambios aplicados.

Baja Por SMS al 212

1. Envía BAJA al 212 desde la línea donde tengas Movistar Cloud activo.
2. Confirma la cancelación cuando recibas el mensaje de respuesta.
3. Descarga tus archivos antes de que venza el periodo de conservación.
4. Comprueba la baja en el Histórico o solicita confirmación en el 1004.